Preguntas Frecuentes

¿Cómo contrato el servicio telefónico de TrastosOff?

1º Usted llama a TrastosOff y le darán precio de los trastos o muebles que quiere que le recojan por el volumen que Uds. especifiquen, (sean pocos o un vaciado completo), o podrá solicitar la visita de un comercial si es difícil de definir la cantidad a recoger.

También podrá encargar una limpieza general en esa misma llamada si así lo desea. Los servicios de Pintura requieren siempre la visita del comercial.

 

2º Una vez aceptado se le incluye en agenda el día y hora exacta que mejor se adapte a su necesidad. 

 

3º Ese día y hora irán los trabajadores a recogerle los trastos de manera puntual (Existe un margen de 35 min. en demoras por incidentes ajenos a nuestra voluntad) El equipo de recogida hará todo el trabajo asignado, harán el desmontado, carga y desplazamiento necesario  mientras usted hace otras cosas que desee.

 

4º  Una vez finalizado el Servicio le entregarán un parte de servicio de recogida que deberá firmar y le entregaran su factura detallada que le certifica y exonera del material que va a ser reciclado. (VEA "DEDUCCIONES FISCALES").

Les abonará el servicio* y tendrá todo recogido de manera cabal y puntual in-situ,,,  ¡sin que Usted mueva un solo dedo! 

 

¿Qué es TrastosOff? 

Es una Empresa privada que recoge los objetos o enseres que ya no necesita en su domicilio, in-situ, como escombros de construcción menor, sofás, colchones, mobiliario, electrodomésticos, maquinaria, Ofimática, y un largo etc. También somos una empresa que gestiona reubicaciones de oficinas  y mobiliario, etc. Adicionalmente ofrecemos servicios de Pintura y Limpieza.

 

¿Por qué nos entregan un Certificado de Reciclado?

El certificado le exonera de responsabilidad al asegurarse que quien se lleva sus trastos, muebles, etc, es un Transportista de Residuos que entregara los muebles y enseres viejos en los Gestores de Residuos correspondientes para su reciclado o donación., únicamente esto es posible cuando se le extiende  junto a su factura por el servicio realizado.

 

¿No será mejor usar el programa de recogida del ayuntamiento y así tendré un servicio gratis?

Es cierto que estos programas son excelentes por su carácter gratuito, pero solo será gratuito recogiéndolo en los portales de su vivienda, NO in-situ, además nunca deberá de sobrepasar una cantidad en volumen, y solo a Particulares.

  TrastosOff está dirigido a particulares o empresas que deseen un servicio profesional  y rápido IN-SITU estén donde estén los trastos o muebles, que le hagan todo el trabajo, desmontaje y traslado en el día y hora que el cliente desee y que retiren la cantidad que sea, mucho o poco, aún en fines de semana.

 

¿Por qué TrastosOff en lugar de alquilar una furgoneta o camión?

Le responderemos con un ejemplo, 

Usted necesita recoger algunos bultos o enseres o muebles, alquilar un furgón le costará alrededor de 80.- € más una fianza mínima de 250.-€, más combustible, más su esfuerzo en recoger, cargar, desplazar y la ayuda de alguna otra/s persona, más (como no) su tiempo. 

Si Usted contrata TrastosOff, le costara 95.-€ Incluirá: TODO, Recoger, cargar, desplazar, dos o tres trabajadores, Camión, Combustible, Tasa de vertedero, impuestos y el tiempo que necesiten en realizar la tarea.

Sin duda NO LE MERECE LA PENA, Contrate TrastosOff y NO moverá ni un solo dedo, Ahorrara tiempo, esfuerzo y dinero. 

 

¿Por qué TrastosOff en lugar de contratar un Contenedor?

Le responderemos con otro ejemplo, 

Usted necesita desprenderse de varios bultos, enseres, muebles, electrodomesticos, etc. alquilar un Contenedor de un cubicaje de unos 5 mts3 le costara 145.-€, más su esfuerzo en recoger, cargar, desplazar y la ayuda de alguna/s otra persona, más (como no) su tiempo., y aún así tendrá que tener cuidado que no se lo llenen otros.

Si Usted contrata TrastosOff, le costara 165.-€ Incluirá: TODO, Recoger, cargar, desplazar, dos o tres trabajadores, Camión, Combustible, Tasa de vertedero y el tiempo que necesiten. 

Sin duda si contrata a TrastosOff no moverá ni un solo dedo, Ahorrara tiempo, esfuerzo y dinero. Aún así entendemos que puedan necesitar por días un contenedor, por esa razón le ofrecemos también esa posibilidad. (VEA ALQUILER CONTENEDORES)

 

¿Tienen las correspondientes licencias para hacer este trabajo y su empresa está dada de alta en el registro mercantil? 

Los propietarios, los camiones y los empleados están Legalmente dados de alta, Asegurados y usan las correspondientes licencias de transporte.  (Nunca minimice este requisito.) TrastosOff está registrada como empresa española en el registro mercantil de Madrid esto permite registrarse como transportistas de residuo no peligroso y facturar sus servicios tanto a particular como empresa.

 

¿Cuándo debo reservar una cita? 

Contacte con nosotros lo antes posible. Una vez que usted llame, le haremos saber la disponibilidad en su área. Tenemos que saber el código postal de la Dirección de recogida. Nuestro esfuerzo estará siempre en ofrecerles servicios inmediatos.

 

¿Pueden hacer el trabajo para mí si no estoy en el domicilio de recogida? 

Los clientes deben estar en el sitio cuando los camiones llegan. Si usted no puede estar en el lugar, rogamos siempre avisen con tiempo para reajustar las recogidas y rutas.

 

Realmente necesito que me hagan este servicio, pero sólo puede ser después de su jornada laboral. ¿Pueden hacerlo? 

Contacte con nosotros y estaremos encantados de discutir sus opciones. No es demasiado seguro para nuestros conductores realizar trabajos cuando está oscuro. Aún así contacten con nosotros.

 

¿Qué hacen con los trastos o Muebles que sean vendibles? 

TrastosOff no es una ONG, pero estamos sensibilizados con los más necesitados. Por ello, una parte del dinero recaudado por la venta de sus muebles o trastos se donarán a organizaciones internacionales sin ánimo de lucro como MEDICOS SIN FRONTERAS nº socio: 10467271. Haremos todo nuestro mejor esfuerzo para donar y reciclar el material tanto como nos sea posible. www.msf.es

 

¿Por qué no pueden recoger materiales peligrosos? 

Los conductores y los camiones no tienen las licencias ni están autorizados a transportar materiales peligrosos.

 

¿Por qué cobran? 

Existe un equipo que usará sus recursos en ir a su domicilio (in-situ), subirán a su piso o bajarán a su sótano o entrarán en su nave o local, harán el trabajo, el desmontaje, desamblado, reducido, carga y desplazamiento a los gestores de residuos, esfuerzo que consumirá tiempo e implicará un transporte y todo de manera profesional y rápida. Además gestionaran la donación, reciclado o eliminación en gestores de residuos que exigen tasas de vertido. 

 

¿Qué equipo de trabajo usan? 

Dos o más personas fuertes y eficientes, palas, rastrillos, cepillos y a veces un carro o carretilla.

 

¿Donde tirar muebles o trastos viejos en mi ciudad?

Usted como persona privada podra ir a un punto Limpio y verter no mas de 6 mts2 de muebles o enseres.

 

¿Que plazas cubren a nivel nacional?

Actualmente tenemos la posibilidad de ofrecer servicios en Avila, Barcelona, Cuenca, Guadalajara, Madrid, Segovia y Toledo.  

 

 

 

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